AndroidMau.com – Cara mengatasi terjadi masalah saat berkomunikasi dengan server google yang umumnya terjadi pada saat membuka aplikasi play store, ini bisa disebabkan oleh banyak faktor seperti karena koneksi, cache dan server google yang sedang bermasalah.
Kita tau bahwa smartphone Android merupakan OS buatan Google dimana didalamnya telah diwajibkan kita selaku pengguna untuk membuat akun Google agar smartphone bisa di operasikan dengan lancar terutama untuk kebutuhan nonton youtube, membuka email, mengoperasikan maps, dan masih banyak lagi.
Jika anda mengalami permasalah seperti diatas yaitu terjadi masalah saat berkomunikasi dengan server google saat membuka play store, gmail, youtube dan layanan google lainnya, maka silahkan simak cara mengatasinya dibawah ini.
Cara Mengatasi Terjadi Masalah Saat Berkomunikasi dengan Server Google di Android
Dikutip dari Forum Google Produk untuk masalah tersebut telah dibahas oleh Thompson seorang Community specialist yang menjawab salah satu pertanyaan pengguna. Berikut penjelasannya :
Dia menyarankan untuk memaksa aplikasi play store berhenti dan melakukan clear data dan cache. Untuk lebih lengkapnya, akan kami jabarkan secara jelas dibawah ini.
1. Force Stop & Clear Cache Data
Cara paling dasar adalah menghapus cache dan data dari aplikasi yang tidak bisa dibuka, misalnya kita ingin menghapus cache play store.
Masuk ke Setelan > Aplikasi / Pengelolah Aplikasi > Google Play Store > Force Stop dan Clear Data.
Untuk aplikasi lain seperti youtube dan gmail sama saja caranya seperti diatas, pokoknya yang berbau dari Google silahkan hapus cache, matikan smartphone lalu coba kembali.
2. Hapus Akun Google
Relogin akun google juga bisa anda coba untuk cara mengatasinya, pertama anda harus menghapus akun google yang ada di smartphone.
Masu ke Setelan > Akun Google > Pilih akun / alamat email > Pada menu kanan atas, silahkan pilih Hapus akun.
Setelah itu silahkan restart hp anda.
Setelah hidup, silahkan login kembali dengan akun tadi.
3. Mengatur Tanggal Secara Otomatis
Jika cara diatas tidak berhasil, anda bisa mencoba cara ketiga ini yakni dengan mengubah setelan tanggal menjadi otomatis (abaikan langkah ini jika hp sudah ada di mode jam dan tanggal otomatis).
Masuk ke Setelan > Tanggal & waktu > silahkan centang Tanggal & waktu otomatis, Zona waktu otomatis.
Selesai, sekarang bisa anda coba buka aplikasi yang tidak bisa tadi.
4. Buat Akun Google Baru
Jika ketiga cara diatas sudah dilakukan namun belum juga bisa, mungkin permasalahannya adalah akun Google anda sudah diblokir atau tidak bisa digunakan untuk perangkat android.
Solusinya adalah, silahkan buat akun Google baru langsung di hp dan usahakan menggunakan nama baru yang berbeda dari email sebelumnya.
5. Reset Ponsel
Ini merupakan cara terakhir yang bisa kita lakukan jika sudah melakukan berbagai macam cara namun belum juga sukses.
Dengan hard reset hp akan kembali ke pengaturan awal seperti semula, semua data yang ada pada memori internal akan dihapus secara permanen. Jadi pastikan sebelum melakukan reset, anda sudah membackup semua data dengan aman.
Cara Mengatasi Akun Google Tidak Ditemukan Saat Login
Biasanya saat login akan muncul akun google tidak ditemukan, hal ini disebabkan karena anda salah memasukkan email. Silahkan periksa kembali atau ingat-ingat alamat email anda dan pastikan sudah benar. Jika lupa, anda bisa memilih menu forgot password.
Baca juga : 5 Cara Mengatasi Sayangnya Proses com.google.process.gapps Telah Berhenti
Demikianlah cara mengatasi terjadi masalah saat berkomunikasi dengan server google semoga permasalahan anda cepat selesai dan selamat mencoba.
